호텔스닷컴 25% 할인, 내가 독일에서도 hotels.com 만을 사용하는 이유
안녕하세요
이번 포스팅에서는 호텔스닷컴 할인에 관한 내용과 제가 독일에서도 hotels.com 만을 사용하는 이유에 대해서 소개해 드리고자 합니다.
호텔스닷컴 (hotels.com)? 어떤 회사인가요?
많은 분들이 익히 들어 알고 계시거나 해당 회사의 이름만으로도 추측할 수 있듯이, 호텔스닷컴은 세계적인 호텔 예약 웹사이트 중 하나입니다.
호텔스닷컴은 호텔 예약을 쉽게 하고, 다양한 숙박 옵션과 할인 혜택을 제공하여 고객들이 더욱 저렴한 가격에 호텔을 예약할 수 있도록 도와주고 있습니다.
hotels.com은 1991년에 설립되었으며 현재는 전 세계 90개 이상의 국가에서 호텔 예약 서비스를 제공하고 있으며, 다양한 숙박 옵션을 제공하기에 호텔뿐만 아니라 리조트, 펜션, 호스텔 등 다양한 유형의 숙박 시설을 예약할 수 있습니다.
또한 호텔스닷컴 회원들은 할인 혜택을 받을 수 있으며, 리뷰를 작성하거나 예약을 완료하면 보상금을 받을 수 있는 프로그램도 운영하고 있습니다.
호텔스닷컴은 고객 서비스에 대한 높은 수준의 관심을 가지고 있으며, 고객들이 문제를 겪을 경우 24시간 언제든지 고객 센터를 통해 도움을 받을 수 있습니다.
이러한 이유로 호텔스닷컴은 전 세계에서 매년 수백만 명의 여행객들이 이용하는 인기 있는 호텔 예약 웹사이트 중 하나라 할 수 있을 듯합니다.
왜 호텔스닷컴인가요?
저는 독일에 거주하게 되면서 독일의 지리적 장점으로 이탈리아, 체코, 프랑스 그리고 오스트리아등의 접근성이 뛰어나 주말 또는 휴가철이면 근처 주변국으로 여행을 자주 떠나곤 합니다.
하지만 여행 경비에 대한 압박도 적지 않아 항상 여행 경비를 어떻게 하면 합리적으로 최소화할 것인지에 대해 늘 고민하게 되는데, 다양한 호텔 예약 시스템을 사용해 본 결과 최종적으로 호텔스닷컴을 이용하는 것이 가장 저렴하다는 결론을 내리게 되었습니다.
그것도 호텔스닷컴 사이트 중에서도 한국의 호텔스닷컴을 이용하는 것이 독일이나 다른 나라에서 제공하는 호텔스닷컴을 이용하는 것보다 더 저렴하다는 사실을 깨닫게 되었습니다.
물론 환율에 따라 현지의 호텔스닷컴을 활용하는 것이 더 이득일 수도 있겠으나 제 경험상으로는 이러한 환율을 고려하더라도 아래에 남겨 드린 한국의 호텔스닷컴을 이용하는 것이 가장 저렴하게 호텔을 예약하는 방법이였습니다.
제가 이렇게 판단하게 된 이유에는 아래와 같은 것들이 있습니다.
1) 호텔스닷컴 최저가 보장 정책
호텔스닷컴은 소위 PMC (Price Match Guarantee)라고 불리는 정책을 적용하고 있는데, 이는 자사에서 제공하는 가격이 다른 웹사이트나 앱에서 제공하는 가격보다 높은 경우, 해당 차액을 보상해 주는 서비스를 의미합니다.
따라서 이를 통해 내가 예약한 호텔이 다른 곳에서 더 저렴한 가격으로 제공되는 것을 발견한 경우, 해당 차액을 돌려받을 수 있습니다.
제 경우에도 호텔스닷컴을 통해 특정 호텔을 예약 후 해당 호텔에 도착하였을 때, 호텔에서 50주년 특별 할인을 제공하는 것을 확인하고 이를 호텔스닷컴 측에 알려 해당 차액분을 돌려받은 경험이 있습니다.
그 당시에는 'travel@koreasupport.hotels.com'이라는 메일 주소를 사용했었는데 현재도 유효한지는 확실하지 않습니다.
2) 시즌별 다양한 할인 행사 및 호텔스닷컴 할인코드
호텔스닷컴은 최저가 보장을 위해 호텔스닷컴 회원들을 위해 보통 10 ~ 35% 범위 내의 특별 할인을 제공하는데, 이러한 할인 행사가 종종 있어 호텔스닷컴을 이용하면 좋은 호텔을 매우 합리적인 가격으로 예약할 수 있습니다.
일례로 지금 현재도 호텔스닷컴에서는 아래와 같이 25% 이상 할인을 진행하고 있어 세계의 주요 호텔들을 매우 합리적인 가격으로 이용해 볼 수 있습니다.
아래 사진을 클릭하시면 전 세계 다양한 호텔을 25% 할인 가격으로 예약하실 수 있습니다.
호텔스닷컴 할인코드의 경우 종종 호텔스닷컴과 연계된 회사들을 통해 대략 7% 할인코드가 제공되는데, 제 경우에는 호텔스닷컴 할인코드를 사용하지 않고 있습니다.
이는 다음에 설명드릴 호텔스닷컴 리워드 정책 때문인데, 호텔스닷컴 할인코드를 적용하게 되면 내가 숙박한 일수에 따른 리워드 적립이 불가능하기 때문입니다.
자세한 내용은 아래에 이어집니다.
3) 호텔스닷컴 리워드 정책
호텔스닷컴 리워드 정책은 제가 호텔스닷컴을 이용하는 가장 중요한 이유 중 하나인데, 호텔스닷컴 리워드 정책이란 숙박일 당 스탬프를 하나씩 적립하고 적립 스탬프가 10개가 되면 무료로 호텔 1박을 이용할 수 있는 것을 의미합니다.
따라서 호텔스닷컴 리워드 정책을 활용하면 10박 당 1박의 무료 숙박을 할 수 있는데, 여기서 무료 호텔의 가격은 지난 10일간 숙박한 호텔의 평균 가격을 넘을 수 없습니다.
하지만 이는 호텔스닷컴 리워드 사용 시 지난 10일간 숙박한 호텔의 가격을 상회하는 호텔을 예약할 수 없다는 것을 의미하지 않습니다.
즉, 지난 10일간 숙박한 호텔의 가격을 상회하는 호텔을 예약하더라도 호텔스닷컴 리워드를 사용하실 수 있으며 호텔 예약 시 차액분에 대해서만 결재를 진행하시면 됩니다.
호텔스닷컴 리워드 현황은 아래 호텔스닷컴 홈페이지를 접속하신 후 오른쪽 '내 계정' 아래에서 '내 적립 현황'에서 확인하실 수 있습니다.
아래는 현재 저의 hotels.com 리워드 현황에 대한 내용으로, 저는 현재 10만 원 상당의 호텔 1박을 사용할 수 있는 리워드를 보유하고 있으며 9개의 스탬프를 더 모으면 추가로 1박의 리워드를 받을 수 있습니다.
호텔스닷컴 리워드를 통해 숙박을 하시려면 위의 그림에서 처럼 녹색의 '숙박 사용'을 통해 호텔을 예약하시거나 일반적인 방법의 호텔 검색 후 예약 과정에서 아래와 같이 결재 시 '리워드 1박 혜택 사용'을 체크하시면 됩니다.
위에서 설명드린 바와 같이 호텔스닷컴 리워드는 지난 10일간의 호텔 비용의 평균값을 제공하기에 이를 상회하는 비용의 호텔을 예약하셨을 때는 그에 대한 차액만을 결재하시면 됩니다.
제 경우 1박에 29만 원 상당의 호텔을 예약하였으며 호텔스닷컴 리워드를 통해 사용할 수 있는 금액이 약 11만 원이기에 그에 대한 차액 분인 약 18만 원만을 결재하였으니 참고하시기 바랍니다.
단, 위에서 이미 설명드린 바와 같이 호텔스닷컴 할인코드를 적용하신다면 호텔스닷컴 리워드는 적용되지 않기에 어떤 것이 더 비용적인 면에서 효율적인지 고려하신 후에 호텔스닷컴 할인코드 사용 여부를 결정하시는 것을 추천드립니다.
4) 숙박 요금 감소 알림
제가 개인적으로 hotels.com을 좋아하는 이유 중에 또 다른 하나는 바로 호텔스닷컴의 호텔 가격에 대한 투명성인데, 호텔스닷컴은 예약한 호텔의 가격이 하락했을 때 이를 예약자에게 알려주어 낮아진 가격으로 호텔을 다시 예약할 수 있도록 도와주고 있습니다.
호텔스닷컴 고객센터 (hotels.com)
과거에는 'travel@koreasupport.hotels.com'이라는 고객센터 메일을 통해 한국 호텔스닷컴 측과 연락을 취했으나 현재는 해당 고객센터 메일보다는 홈페이지 또는 앱상의 채팅을 통해 주로 고객 지원이 이루어지고 있습니다.
호텔스닷컴 고객센터를 이용하시려면 메인 홈페이지 또는 앱에서 '지원' 메뉴로 이동하신 후 아래와 같이 '지금 채팅하기' 버튼을 클릭하시면 가정 먼저 가상 상담원이 연결되고 이후 '상담원 연결' 메뉴를 통해 호텔스닷컴 고객센터와 직접적으로 대화하실 수 있습니다.
지금까지 hotels.com에 대한 짧은 소개와 제가 호텔스닷컴을 활용하는 이유에 대해 가격적인 측면을 강조하여 공유드렸습니다.
개인적으로는 호텔스닷컴의 가격 투명성과 리워드 정책은 매우 만족스럽기에 아직 호텔스닷컴을 사용해 보지 않은 분들이라면 한 번쯤 호텔스닷컴을 고려해 보시는 것을 추천드립니다.
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